W każdej firmie sekretarka ma inna pozycję, jednak w większości firm wiele interesów można załatwić nie z szefem, prezesem, ale z sekretarką. Również by dostać się na spotkanie z szefem należy najpierw pokonać sekretariat. Każdy handlowiec doskonale o tym wie i dzięki temu sekretarka może liczyć na szereg uprzejmości ze strony osób chcących cokolwiek firmie sprzedać. Również klienci doceniają pozycję sekretarki umilając jej i pochlebiając komplementami, aby móc liczyć na jakiś upust, rabat itp. Co prawda współczesne sekretarki pracują nieco inaczej niż stereotypowe panie od parzenia herbaty, to tym bardziej obecnie o sekretarki zależy o wiele więcej. To sekretarka często samodzielnie decyduje w obszarze danego budżetu o zakupach sprzętów i materiałów biurowych, gadżetów dla firmy, reklam itp. często od przedstawienia tematu szefostwu zależy cały kontrakt. Dzięki przychylności sekretarki można liczyć na powodzenie. Przekonanie sekretarki to połowa sukcesu.