Rosnące wymagania jakie obserwuje się wśród pracodawców odnoszą się także do pracy sekretarki. Obsługa sekretariatu zmienia się wraz z globalizacją i umiędzynarodowieniem. Praca w sekretariacie wymaga orientacji w nowoczesnych technologiach, internecie. Poza tym istotna umiejętnością jest znajomość angielskiego, jako minimum, bowiem coraz częściej poza angielskim wymagany jest co najmniej jeden lub nawet kilka innych języków jakie znać musi w stopniu dobrym, komunikatywnym sekretarka. W nowoczesnych firmach sekretarka odpowiada za wizerunek firmy, reklamę, często za rekrutację a także utrzymanie biura, obsługę kalendarza spotkań i wiele czynności, które dotąd były rozdzielone na wiele osób o różnych kompetencjach. W niektórych przypadkach można się zastanawiać jak to jest możliwe by jedna osoba była w stanie zadbać o wszystko i to w terminie, na czas, prawidłowo, starannie z uśmiechem na ustach. Zdolności organizacyjne, samodzielność w pracy oraz kreatywność to podstawowe cechy jakimi winna się odznaczać każda sekretarka.