Sekretarka w urzędzie
Urzędnicy i urzędy winny być dla ludzi, którzy jako podatnicy utrzymują pośrednio etaty urzędowe. Nie zawsze ta zasada jest stosowana w praktyce, często urzędnicy za bardzo się wywyższają, a często są zwykłymi sekretarzami, nie mającymi wpływu na żadne decyzje. Urzędy to specyficzne miejsce pracy, jednak również w urzędach pracują sekretarki. Tak w sekretariacie ministra, prezydenta miasta, jak i wójta. Zajmują się podobnie jak w firmach prywatnych obsługą biura, kontaktem z petentem. Najczęściej sekretarka w urzędzie to pracownica biura podawczego, kancelarii, gdzie są składane pisma, wydawane zaświadczenia i decyzje. Różnorodność pracy oscyluje wokół pracy biurowej. Sekretariat to również centrum informacji, często dzwoniąc do urzędu i nie wiedząc do kogo konkretnie mamy się zwrócić z pytaniem, czy problemem wybieramy numer telefonu sekretariatu. Miła obsługa to podstawa, kolejnym fundamentem sekretariatu winna być kompetencja.