Praca biurowa to najczęściej praca sekretarki, chociaż nie jest to synonim. Bardzo często stanowisko sekretarki jest niedookreślone i trudno ogarnąć jakie ma sekretarka kompetencje, co winna umieć, a czego nie musi. Tym samym trudno jest zgeneralizować stanowisko zawodowe, profesję jako taką. W każdej firmie sekretarka robi co innego ale czy zupełnie co innego? Gdy się przyjrzymy okazuje się, że sekretarka prowadzi sprawy biurowe, łączy telefony, obsługuje wstępnie klienta. Wszystko co ponadto zależy od firmy. W jednej branży sekretarka ma niewiele do pracy w innej bardzo wiele. Nie rzadko pracodawcy chcąc zaoszczędzić powierzają sekretarkom szereg obowiązków rezerwowanych co do zasady księgowym, kadrowym, marketingowcom czy też sprzątaczkom. Asertywna sekretarka winna sobie poradzić z odmową wykonywania pracy za dziesięciu, jednak w sytuacji dość trudnej na rynku pracy ciężko o asertywność. Sekretarki w wielu biurach harują za personel, którego nie ma a być powinien. Takie są realia polskich pracodawców.