Co powinna robić sekretarka?
Teorii o tym co winna robić sekretarka jest wiele, jednak praktyka podpowiada jeszcze więcej możliwości. W jednych firmach sekretarka odbiera pocztę, telefony, w innych poszukuje klientów, fakturuje i zajmuje się rekrutacją pracowników. W firmach rodzinnych często rolę sekretarki pełni żona właściciela lub osoba z rodziny, głównie dzięki zaufaniu. To niezwykle ważna funkcja, która wymaga wzajemnego zaufania. Zanim się nowa sekretarka wdroży w prace firmy warto zadbać o przeszkolenie ale i stopniowe obciążanie sekretarki zadaniami. Początkowo sekretarka wystarczy by odbierać telefony, informować o ofercie, zapisywać kontakty, z czasem można jej poszerzyć obowiązki o załatwianie różnych spraw. Dotyczy to także nowo utworzonego stanowiska lub wzbogacenia sekretariatu o kolejną sekretarkę z racji nie wyrabiania się z zadaniami dotychczasowej. Praktycznie każdy szef ma inne oczekiwania wobec sekretariatu. Warto ustalić na samym początku zakres obowiązków i kompetencji, aby nie okazało się że wykonujemy zadania nie przeznaczone dla nas i wykraczamy poza swoje uprawnienia.