Nienaganna prezencja i obsługa klienta
Kobiety, które aplikują na stanowisko sekretarki, powinny prezentować się nienagannie. Są one wizytówką firmy i najczęściej każdy interesant wchodzący do siedziby firmy ma do czynienia najpierw z sekretarką, a dopiero potem z pracownikiem, do którego docelowo przyszedł. Dlatego też praca sekretarki wymaga dobrego wyglądu, schludnego i eleganckiego ubioru, a także przyjemnego głosu. Dobrze, by sekretarka nie miała widocznych braków – na przykład w uzębieniu, widocznych blizn na ciele, czy innych defektów. Nie jest to kwestia dyskryminacji, a jedynie dbałość o to, by wygląd sekretarki był naprawdę nienaganny. Sekretarka powinna wyraźnie, głośno mówić, nie mieć wad wymowy, by komunikacja z nią była przejrzysta. Musi być uprzejma absolutnie dla każdego, kto wchodzi do siedziby firmy, każdego przywitać i pożegnać, a także zająć się gośćmi z należytą atencją i szacunkiem. To absolutny priorytet na tym stanowisku – dlatego tak istotne podczas poszukiwań pracy jako sekretarka jest zrobienie dobrego pierwszego wrażenia na osobie rekrutującej.