Praca i jeszcze więcej pracy
Sekretariat jest często miejscem w firmie, do którego zrzuca się coraz więcej pracy, która nikomu innemu nie wpada w kompetencje, tym samym sekretarka odpowiada za wszystko co nie mieści się w zakresach obowiązków poszczególnych pracowników. Zatem jak zdefiniować konieczne umiejętności sekretarki? Bez wątpienia jest to trudne, bowiem trudno powiedzieć co jeszcze przyjdzie robić w firmie poza obsługą gości, kontrolowaniem wydatków, robieniem zakupów socjalnych, pilnowaniem kalendarza spotkań zarządu, czy monitoringiem korespondencji firmowej. Gdy nie jest wiadomo kto ma coś zrobić, to zapewne będzie tym kimś sekretarka. Tym samym praca sekretarki należy do trudnych zadań i wręcz wyzwań organizacyjnych. Gdyby porównać jej stanowisko z zarządzaniem firmą przez prezesa, może okazać się, ze to sekretarka wykonuje o wiele bardziej odpowiedzialną pracę i to od jej pracy zależy pomyślność i sukces firmowy.