Praca biurowa nie jest zanadto skomplikowana, jednak wymaga doskonalenia umiejętności biurowych i pracy z klientem.
Szkoleniom podlegają pracownicy administracji jak również sekretariatu. Każda sekretarka Poznań winna przejść szkolenie początkowe, jak i być objęta szeregiem profilaktycznych szkoleń doskonalących. Prócz szkoleń BHP i pierwszej pomocy sekretarka powinna być szkolona ze standardów obsługi klienta oraz rozwijać się zawodowy, czy pod kątem nowoczesnych technik komunikacji, czy języków obcych. Dobrze zmotywowana do pracy i wynagradzana pracownica to lojalny i rzetelny pracownik, jakiem niewątpliwie powinna być każda sekretarka. Oferta szkoleń dla pracowników sekretariatu jest bardzo obszerna od kursów najprostszych po bardzo specjalistyczne. Niestety niewiele firm inwestuje w swoich pracowników, zwłaszcza szeregowe stanowiska, jakimi są sekretarki, recepcjonistki, telefonistki itp. Rzadko spotyka się by sekretarka doszkalała się i podnosiła swoje kwalifikacje.